• 基於衛生考慮，我們只接受食品質量問題或運輸途中損壞的退換貨安排, 任何已開封而沒有品質問題的將不可退換。

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• 所有退換貨必需於收到貨品後3 天內聯絡我們以作更換, 逾期將不受理。

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• 所有貨品只可退換一次。

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• 退貨時必須預付運費。我們未能接受貨到付款的退換貨。

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• 退貨/退款手續需要一至三週處理 (由收到退貨日起計算)，手續完成後，客戶服務部會通知顧客有關詳情。

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• 如果對某獨立批次生產貨號有查詢, 請聯絡客戶服務。

 

• 我們盡力確保所有產品包裝也是盡善盡美，但如不幸地包裝有所損壞，請於3天內通知我們，我們將立即更換產品。

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• 若是其他人為損壞了該產品，我們將無法提供換貨或退貨服務。 

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• 我們只負責在GoodNoze HK 官網上購買並有訂單編號的貨品作退換。

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• 如您在本網站訂購產品，由於收貨地址不詳 (包括姓名、地址及電話資料)、郵政信箱、酒店位址、多次派送均無人收件、未能聯絡收件人等原因而被退回，我們會在退款中扣除原本的運費及手續費 (產品總額的15%)，餘數將按照退款流程退回。我們可以為您再次付運被退回的包裏，但您需要再次支付運費。

 

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